台灣事件

不甘只當民宿老大?Airbnb靠語音AI跨界搶全球飯店跟租車生意

Admin 五月 21, 2026 0

科技旅遊平台Airbnb近日宣布進行重大商模轉型,正式將精品飯店納入訂房生態系,並同步擴大人工智慧 (AI) 於房東物件上架與跨國語音客服之應用。此舉旨在繞過紐約、新加坡等一線城市的短租禁令法律限制,進一步開拓全新營收來源,並直接衝擊傳統線上旅遊平台 (OTA) 與大型跨國連鎖飯店之既有市場板塊。

綜合《TechCrunch》等外電報導,全球主要短租住宿平台Airbnb正式強化其應用程式內的飯店篩選功能,首波與全球20個主要城市的精品與獨立飯店展開合作,涵蓋紐約、巴黎、倫敦、馬德里、羅馬與新加坡等旅遊熱點。Airbnb市場行銷副總裁Jud Coplan指出,當系統偵測到使用者搜尋1至2晚短天數住宿、臨時預訂或商務差旅行程時,平台將主動推薦更適合的飯店物件。

這項策略調整,反映全球旅遊科技平台在監管壓力下重新調整供給結構。過去數年間,紐約市、新加坡等高價值旅遊市場,因高房價、社區居住權與短租管理爭議,陸續對短期住宅出租祭出嚴格規範。路透社曾報導,Airbnb曾將紐約市短租新規形容為對短期出租的「事實上禁令」;新加坡市區重建局也明確指出,私人住宅少於連續3個月的短期住宿仍屬違法。 

在此背景下,引進合規的精品與獨立飯店,等同讓Airbnb在不觸犯地方短租法規的前提下,重新切入部分短租供給受限的都會市場。對消費者而言,飯店物件可補足短天數、臨時出差與商務住宿需求;對平台而言,則可擴大可銷售庫存,降低單一短租模式對地方政策變化的依賴。

Airbnb也同步擴大旅遊服務邊界。根據Airbnb官方資料,平台新增多項旅遊服務,包括與Instacart合作、在美國超過25個城市提供雜貨配送;與Welcome Pickups合作,在全球超過160個城市提供機場接送;並透過Bounce提供超過15,000個、遍布175個城市的行李寄存據點。Airbnb也表示,租車服務將陸續導入App,讓旅客可在住宿附近尋找車輛。 

在旅遊體驗方面,Airbnb官方資料指出,平台已新增超過3,000項地標導覽體驗,以及超過2,500項美食文化體驗,並推出2026年世界盃相關專屬活動。這些布局使Airbnb不再只是住宿預訂平台,而是進一步把住宿、交通、行李、餐飲與在地體驗整合到同一個消費流程。

這也反映旅遊科技產業正出現全面收斂趨勢。科技媒體《TechCrunch》指出,Uber近年也從叫車服務擴大至飯店與旅遊預訂,而Airbnb則開始切入交通與行程服務。雙方策略雖然起點不同,但方向都指向提高使用者在單一App中的旅遊消費黏著度,從出發、入住、移動、體驗到返程,盡可能延伸平台可服務的旅程範圍。 

跨國合規門檻與AI客服成本邊界

在技術治理與合規層面,Airbnb並未單純追隨市場推出聊天機器人式的行程規劃工具。根據《TechCrunch》報導,Airbnb執行長Brian Chesky在2026年第一季法人說明會中表示,目前的聊天介面並不完全適合旅遊與電商情境。相較之下,Airbnb選擇將AI嵌入特定功能節點,包括協助房東建立物件頁面、從評論中生成地點與設施標籤、提供家庭友善等摘要資訊,以及針對許願清單中的住宿產出AI比較摘要。 

Airbnb目前最密集使用AI的領域,是跨國客服。Airbnb官方2026年第一季財報指出,透過AI客服助理聯繫平台的旅客中,超過40%的問題已可在不轉接真人客服的情況下解決,高於2025年第四季約三分之一的水準;同時,第一季每筆訂單服務成本年減約10%。Airbnb也表示,AI客服目前已在全球支援11種語言,並導入可操作的互動式卡片,協助使用者直接處理行程變更或其他問題。 

不過,AI客服擴大使用也帶來新的法規挑戰。Airbnb預告今年稍晚將把AI客服延伸至語音情境,讓使用者可透過電話取得回覆。歐洲資料保護委員會曾在虛擬語音助理指引中提醒,語音資料本身具有生物識別特性;歐盟執委會也指出,用於識別個人的生物識別資料,屬於較高敏感度的個人資料類型。這意味著跨國平台若導入語音AI客服,必須更嚴格處理告知同意、資料保存、跨境傳輸、資安防護與客服紀錄法律效力等問題。 

平台集中化與地方監管的拉鋸

Airbnb從民宿共享平台,逐步擴大至精品飯店、行李寄存、機場接送、租車與旅遊體驗,代表全球旅遊平台正從「單一交易平台」轉向「全旅程服務入口」。這類模式短期可提升旅客便利性,也讓平台取得更多行程資料與消費場景;但長期而言,市場也可能擔憂大型平台掌握過多旅客動線、價格比較、支付資料與消費偏好,進而提高中小型本土旅遊業者的競爭壓力。

從地方治理角度觀察,各國政府透過短租登記、最低住宿天數、住宅用途管制等方式,試圖維護租屋市場穩定與社區生活品質。但跨國科技平台則透過引進飯店、擴大服務與強化AI工具,快速轉向既有合規體系內的新業務。這種數位平台與實體監管之間的拉鋸,未來仍將持續影響全球旅遊市場的價格、供給與競爭規則。

台灣數位服務與車用軟體供應鏈的新挑戰

對台灣業者而言,Airbnb這類旅遊平台朝向一站式App與語音AI客服轉型,雖然不必然直接衝擊本地住宿市場,但會間接影響數位內容、資安、車隊管理與車用軟體供應鏈。若全球大型平台開始整合租車、機場接送、行李寄存與在地體驗,背後需要大量API串接、定位服務、支付系統、身分驗證、車隊調度與客服自動化技術。

台灣車載資通訊模組、車隊管理軟體、旅遊科技服務與資安廠商,若能符合跨國平台對資料安全、隱私保護、服務穩定性與法規合規的要求,將有機會切入全球旅遊科技供應鏈。但若缺乏跨境資料治理能力、AI客服稽核紀錄、個資保護與即時服務介接能力,也可能在大型平台供應商篩選中面臨壓力。

整體來看,Airbnb強化飯店、服務、體驗與AI客服布局,並非單純增加新功能,而是旅遊科技平台從住宿媒合走向全旅程服務的關鍵轉折。未來競爭焦點將不只在房源數量,而在誰能同時掌握住宿供給、交通服務、在地體驗、AI客服與跨國合規能力。對全球旅遊產業而言,這場平台化競爭才正要進入下一階段。


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重溫莒光日記憶 房業涵帶領老兵與民眾找回軍旅青春

報新聞/編輯部 金門縣政府推出的「2025金門老兵召集令」系列活動持續引發熱烈迴響,首波回顧精選活動以《莒光日》為主題,帶領老兵與民眾重新走進那段屬於全民記憶的軍旅年代。8月2日活動特別邀請曾任《莒光日》主播的知名主持人房業涵蒞臨現場,與參與者一同回味節目畫面,喚起當年每週準時收看的熟悉感與榮譽感。 [embedded content] 房業涵在活動中分享主持節目的幕後點滴,也談及《莒光日》在陪伴國軍、傳遞軍中訊息上的重要角色。她表示,能在金門與曾經的收視主力——退伍老兵們再次相聚,是一段難得且動人的時光。「許多片段對大家來說不只是節目,而是人生的一部分。」房業涵說。 本次活動以回溯記憶為起點,將於後續推出更深入的軍事體驗內容,包括營區探索、兵科任務挑戰、軍中生活復刻與老兵交流活動等,讓參加者在趣味互動中重新感受軍旅精神。金門縣政府表示,希望透過系列活動,向每位曾守護前線的老兵致敬,並讓更多人認識金門獨一無二的戰地文化。 「2025金門老兵召集令」後續活動將陸續公開,相關資訊可於金門縣政府官方平台查詢。 Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

孕期罹瘤切除乳房重建 臺中榮總跨團隊助她完整迎子

【台灣電報記者 玉女/ 台中報導】 台中25歲陳小姐去年初摸到右側乳房有硬塊,以為是生理週期的正常腫脹,未料2週內腫塊快速成長至胸部大了近一個罩杯。臺中榮總乳房外科洪志強主任安排切片檢查確診為乳房葉狀瘤,因腫瘤已約9公分大且考量腫瘤周邊安全距離,右乳房須全切除。陳小姐說,當下腦筋空白,引以為傲的乳房須切除,切除後又意外發現懷孕,一想到孩子可能問「媽媽你的胸部為什麼跟別人不一樣!」讓她更確定重建決心。在整形外科呂俊德主任、婦女醫學部林俐伶醫師合作下,於懷孕8週時接受8小時的自體腹部皮瓣重建乳房手術,並順利於去年11月迎接兒子出生,開心投入育兒生活。 陳小姐說,由於目前健保未給付乳房重建,她很幸運獲外公、媽媽和丈夫支持進行手術,術後家人稱讚她的胸部與之前一樣,若不是有疤痕幾乎看不出來,讓她保有完整的身體意象(Body image),不留遺憾。她也提醒女性民眾每月自我檢查乳房的重要性,發現異狀即時就醫。 整形外科呂俊德主任指出,由於乳房篩檢及自我乳房檢查觀念普及,近年乳癌發生年齡有年輕化趨勢,加上女性自我意識抬頭,對於因病切除乳房後的重建需求增加。國際文獻研究顯示,重建乳房有助於病人提高自信心、降低焦慮的心理治療效果。臺中榮總整形外科統計,因病切除再重建乳房的病人從未滿24歲到71歲都有,2024年乳房重建手術達90例,比2020年成長近3倍,2025年可望達百例。 呂俊德解釋,傳統重建只有植入物義乳,近年來由於醫療技術進步,發展出利用自體組織移植來進行乳房重建,即利用自己的身體組織重建一個觸感較柔軟、外型較自然且可終身使用的乳房,但手術困難度較植入物重建來得複雜。兩者各有優缺點,如原本身材偏瘦者不適用自體脂肪重建;身材豐腴者則不建議以植入物重建義乳。不論採哪一種方式都需要醫師與病人充分溝通,根據個人病況和期望,決定重建的方式。 臺中榮總乳房外科洪志強主任表示,乳房葉狀瘤由乳房間質組織增生形成,與一般乳房惡性腫瘤是由乳腺管增生不同。發生原因不明確,但醫學普遍認為可能和荷爾蒙及基因突變有關,其生長速度快、少有疼痛感,因此病人大多經自我觸診發現,也可能因腫瘤牽扯表皮致外觀變形而發現。乳房葉狀瘤發生率低,西方統計數據顯示,約占女性乳房腫瘤0.3-1%,好發於40-50歲女性,然任何年齡的女性都可能罹患葉狀瘤。葉狀瘤經切片組織型態病理分類為良性(占所有葉狀瘤50%以上)、邊緣性(borderline)及惡性。標準治療方法是手術切除,不需要像一般乳癌般接受淋巴結切除、化學治療或放射線治療。陳小姐診斷為邊緣性葉狀瘤,因腫瘤大且為確保周邊組織安全距離,降低復發及轉移機率,故建議切除整個右乳房。 呂俊德醫師補充,陳小姐切除腫瘤後、在重建手術前意外發現懷孕,決定在初期孕期即進行重建手術,整形外科會診婦女醫學部協助評估,並密切追蹤病人和胎兒的狀況。婦女醫學部林俐伶醫師表示,陳小姐於孕中期發現子宮頸閉鎖不全情形,排除感染及其他早產症狀後,進行了緊急子宮頸環紮手術,也做足早產準備,隨後於34週早產,母胎平安。林俐伶醫師補充,目前文獻上僅有少數個案報告,皆無出現早產的情形,早產本身可能與陳小姐患有糖尿病等其他因素相關,也提醒了跨團隊的專業諮詢及共同照護的重要性。 陳小姐指出,原以為單純的乳房腫瘤治療,在寶寶意外報到下,變成治療、重建、生產等複雜狀況,還好臺中榮總團隊有乳房外科、整形外科、婦產科和新生兒醫療團隊全力照顧,讓自己無後顧之憂,不會顧此失彼,能治療乳房腫瘤、重建乳房,以完整的狀態生產迎接兒子,感謝醫療團隊。 臺中榮總整形外科、乳房外科、婦女醫學部團隊共同照護陳小姐(右2),在孕期切除右乳房葉狀瘤、重建並順利生子。 臺中榮總醫療團隊共同照護陳小姐於孕期切除乳房葉狀瘤、重建並順利產子,12月11日提前為她慶生。

用影像說出我的文化!「My culture 新住民影像創作體驗課」AI 賦能展現多元視角

隨著數位創作浪潮與 AI 技術普及,新住民如何透過影像說出自己的故事?由內政部移民署指導、新住民全球新聞網辦理之「My Culture 新住民影像創作體驗課」,於 17 日在世新大學舉行。本次課程將「新住民文化」與「AI 影音工具」深度結合,邀請人氣創作者阮秋姮與專業製作人曹盛威,引導新住民及新二代學員利用 AI 科技跨越語言與技術門檻,展現臺灣多元文化的新視角。 阮秋姮:跨文化差異是創作最珍貴的養分 本次課程邀請知名越南新住民影像創作者阮秋姮分享「影像創作之路」,阮秋姮指出,許多新住民與新二代在臺灣生活時常因語言或背景感到退縮,但其實這些「差異」正是創作最吸引人的核心。她分享自己如何從日常觀察出發,將生活點滴轉化為社群影響力,並鼓勵在座學員:「勇敢以自身文化為起點,讓新住民的故事被更多人看見。」 越南新住民影像創作者阮秋姮(Nguyễn Thu Hằng)分享「影像創作之路」 AI 科技加入:讓創作門檻不再成為障礙 泛科知識製作人曹盛威則帶來前瞻性的AI影像教學,他指出,許多學員有很好的故事,卻受限於技術與語言,而AI正好能扮演「最強副手」。課程示範了如何透過AI協作進行腳本構思、素材生成及後製,大幅縮短了從創意到產出的距離。曹盛威強調,AI能協助內容更有效率地呈現,但創作靈魂仍取決於創作者本身的文化觀點。 泛科知識製作人曹盛威則帶來前瞻性的AI影像教學 縮短距離:從「受訪者」轉身為「內容生產者」 課程亦吸引來自不同文化背景的新住民及新二代參與,不少學員表示過去覺得剪輯、發想腳本非常困難,但透過AI與講師的引導,重新看見了自身生活經驗在公共傳播中的意義,也大幅提升了持續創作的信心,透過實際操作與討論,學員逐步理解,文化不是被動被介紹的標籤,而是能主動被詮釋、被創作的素材。 主辦單位表示,「My culture 新住民影像創作體驗課」不僅是技能的傳授,更是社會溝通的培力。期望透過影像,讓不同文化的故事得以在臺灣社會被深刻理解。未來將持續透過多元課程,深化新住民的公共表達能量,促進族群共融。

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斗六西市場邁向現代化 張麗善縣長肯定改善成果打造優質採買環境

斗六市公所今(26)日上午於斗六廳舉辦「斗六市西市場道路排水改善成果暨現代化轉型」說明會,邀集地方民意代表、里長、攤商及居民共同參與,針對西市場道路排水改善成果、未來重建規劃及現代化轉型方向進行說明與交流。雲林縣長張麗善受邀出席表示,西市場是斗六重要的民生採買據點,也是地方共同的生活記憶,她肯定斗六市長林聖爵積極推動市場改善與現代化轉型的用心,並呼籲鄉親配合與支持,共同推動市場升級,打造更安全、舒適的採買環境。   斗六市公所舉辦「斗六市西市場道路排水改善成果暨現代化轉型」說明會,向各界說明西市場改善成果及未來重建、轉型規劃。 縣長張麗善表示,斗六市公所推動西市場改善計畫,目前已逐步展現成果,今天透過說明會向鄉親報告工程進度與未來規劃。西市場歷史悠久,是許多鄉親日常採買的重要場所,但長年以來面臨污水處理、交通壅塞、排水不良及環境衛生等問題,不僅影響民眾採買意願,也造成攤商經營上的困擾。 張縣長指出,一座市場要吸引民眾前來消費,最重要的是安全、舒適及環境衛生。因此,林聖爵市長以大破大立的精神推動西市場改善工程,從排水系統及道路環境著手整建,工程推動初期難免歷經政策陣痛期,也曾引發部分民怨,但隨著工程逐步完成,民眾已開始看見改善成果,相關意見也逐漸減少。   張縣長表示,希望透過今天的說明會,讓鄉親了解重大建設雖然施工期間會帶來短暫不便,但完成後將帶來更優質的生活環境。未來西市場改建也將秉持優先妥善安置現有攤商,再依規劃設計逐步推動新建工程,讓市場擺脫過去排水不良及環境衛生等問題,提供民眾更舒適、安全的採買空間,同時提升攤商經營品質。她並再次肯定林聖爵市長勇於承擔、積極推動地方建設的精神。   張麗善縣長出席斗六西市場改善說明會,肯定林聖爵市長及公所團隊用心打造優質採買環境。 斗六市長林聖爵指出,西市場擁有近90年歷史,建物本體也已超過80年,是斗六最具代表性的民生供應核心。隨著建物老舊及設備更新需求增加,市場環境改善與公共安全提升已成為市公所重要施政課題;近年全國各地傳統市場火災事件,也凸顯老舊市場在建築安全、消防設備及管線管理上的重要性,因此市公所希望透過前瞻規劃,逐步推動市場現代化轉型。    林市長表示,斗六西市場第一階段改善工程已完成愛國街、興中街、興南街及興北街等周邊道路與排水改善,總長近8公里,經費4,000多萬元,感謝縣府及代表會的大力支持,讓市民擁有更寬敞、舒適的市場環境。   斗六市長林聖爵向鄉親說明第二階段西市場大樓興建規劃內容。 林市長表示,目前公所正辦理第二階段西市場大樓興建規劃,共提出四項方案進行評估。未來將朝拆除重建方向規劃,重新檢討市場空間配置與使用機能,導入完善公共設施及服務空間,並同步優化市場採買動線、人車通行空間及周邊交通環境,打造兼具安全、便利、明亮及現代化機能的新市場。   林聖爵強調,西市場活化不只是硬體更新,更是城市治理與地方經濟發展的重要工程,市公所將持續廣納各界意見,兼顧市場歷史特色與城市發展需求,讓陪伴斗六市民近一世紀的西市場,在保留歷史底蘊與人情味的同時,以嶄新風貌成為斗六商圈發展的重要亮點。   圖/雲林縣政府提供

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Defiance 推出兩檔 AI ETF 鎖定半導體 反轉軟體投資策略

圖/本報資料庫 商傳媒|責任編輯/綜合外電報導 投資管理公司 Defiance ETFs 近日宣布推出兩檔全新主題型 ETF,旨在捕捉人工智慧(AI)超級週期的投資機會。這兩檔基金分別為 Defiance US 100 Tech AI Moat ETF(AIX)與 Defiance US 100 Tech Ex Software ETF(XIGV),其共同策略是側重於 AI 產業鏈中的半導體及硬體領域,而非傳統軟體公司。 AIX 基金尋求投資於其指數識別為具備「AI 護城河」的公司,這些護城河包括專有數據、內嵌 AI 功能、先進半導體技術及關鍵基礎設施。該基金追蹤 Indxx US 100 Tech AI Moat Index,此指數會篩選出納斯達克100指數中,對 AI 顛覆性變革最為脆弱的公司,並根據研發強度、AI 業務曝險以及可驗證的 AI 投資與發展等指標為企業評分。指數選取得分最高的 30 家公司,以市值加權配置,單一持股上限為 4.9%,並每半年調整一次。AIX 在推出時,其投資組合便已高度集中於半導體公司。 XIGV 基金的設立,則是基於生成式 AI 和 AI 代理(Agent)可能對傳統軟體商業模式構成壓力的觀點。市場預期 AI 的自動化能力將影響程式編寫、工作流程及以往支撐訂閱收入的功能。XIGV 追蹤的 Indxx US 100 Tech Focused Ex Software Technology Index,會從納斯達克100指數的非金融公司中,排除 50% 以上營收來自應用軟體、系統軟體、雲端基礎設施、網路安全、工程與數據平台,以及 IT 服務等軟體相關業務的公司。該指數主要側重於半導體、硬體及連網相關企業。 值得注意的是,這兩檔新基金在目前的配置上,都對半導體公司擁有顯著的曝險,反映出 Defiance ETFs 認為半導體產業在驅動 AI 應用方面扮演核心角色。

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圖/示意圖 商傳媒|方承業/綜合外電報導 全球晶片股市場近期出現疲軟跡象,引發部分投資人擔憂這波牛市可能出現裂痕。據《CNBC》報導,選擇權交易員正加大對 iShares Semiconductor ETF(SOXX)的避險操作,例如週二針對該 ETF 的賣權(put option)交易量達到過去 20 天平均的 1.5 倍,總計 74,468 份合約。 作為全球硬體與記憶體供應鏈的重要指標,南韓的韓國綜合股價指數(KOSPI Index)今年已至少出現三次跌幅超過 10% 的情況,每次回檔都集中在短短三個交易日內。其中一次跌幅更接近 20%,顯示市場波動性顯著增加。 報導指出,儘管晶片股從 2025 年低點至今已累積超過 300% 的驚人漲幅,但這並非沒有風險。自今年初以來,該產業的波動性已翻倍。分析師觀察到,這種股價與波動性同步上升的現象,與 2000 年至 2002 年網路泡沫破裂前的科技股走勢有相似之處。當時,標普500指數(S&P 500)在 1999 年底率先觸頂,而科技股在熊市開始前又上漲了幾個月。標普500指數今年高點則落在 6 月 2 日。 若晶片股的動能如同數十年前的那斯達克(Nasdaq)般後繼無力,未來市場可能面臨比預期更快速且劇烈的下挫。鑑於 SOXX 指數的波動性已大幅升高,直接買進賣權的成本相當昂貴。因此,部分交易員選擇透過「賣權價差(put spread)」策略進行避險,也就是賣出一個較低履約價的賣權,來補貼買進高履約價賣權的成本,能在大幅下跌時提供保障。 舉例來說,一份八月份到期、履約價 570/450 的賣權價差策略,大約能帶來 3:1 的報酬比,成本僅略高於 31 美元,約為標的資產價值的 5%。這種策略並非押注晶片股會崩盤,而是確保在市場遭遇嚴重下挫時,投資人不會成為最終的受害者。 【提醒您】 槓桿商品潛在虧損可能大於本金,本文僅供參考,不構成投資建議

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